Подключения, доступные в Асиссто

Используйте доступные каналы коммуникаций, телефонию и сервисы Google в рабочих сценариях AI-ассистента.

Каналы коммуникаций

Подключайте Telegram, ВКонтакте, Авито, веб-чат для сайта и Email для обработки обращений. Для каждого канала определяются задача, границы самостоятельного ответа и момент передачи сотруднику.

Телефония и рабочие инструменты

Для голосовых сценариев доступна телефония; для рабочих процессов — Google Таблицы и Google Calendar. Эти подключения настраиваются под конкретный сценарий, а не добавляются ради формального списка интеграций.

Что подготовить до подключения

Опишите, какие обращения должны попадать в канал, подготовьте актуальные материалы для ответов и назначьте сотрудника, который принимает сложные диалоги. Доступы к внешним сервисам подключаются в интерфейсе платформы.

Проверка перед запуском

Сначала проверьте типовые и пограничные обращения: понятен ли ответ, хватает ли материалов, корректно ли срабатывает передача человеку. После этого можно включать канал для рабочего потока.